I. Baza danych klientów Exim Tours.
Klient Biura Podróży Exim Tours zawierający Umowę Zgłoszenie na udział w imprezie Organizatora zobligowany jest do przekazania pracownikom Exim Tours lub odpowiedzialnym osobom zatrudnionym przez agencyjne Biura Zewnętrzna, działające na podstawie Umowy Agencyjnej, dane umożliwiające przekroczenie granicy Rzeczpospolitej Polskiej, odbycie podróży oraz pobyt zgodnie z warunkami wjazdowymi i wyjazdowymi poszczególnych Państw. W tym celu konieczne jest udostępnienie przez klienta podstawowych danych, które określone są kierunkiem podróży:
1/ jeśli podróż odbywa się do Krajów Unii Europejskiej, wystarczające dane to:
- imię i nazwisko wg. dowodu tożsamości,
- adres do korespondencji, wymagany celem zawarcia ubezpieczenia,
- numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail niezbędne celem kontaktu w przypadku wszelkich zmian w rozkładach lotów,
2/ jeśli podróż odbywa się poza granice Unii Europejskiej, w zależności od celu podróży, dodatkowo wymagamy od naszych klientów:
- numery paszportów,
- miejsce i data urodzenia.
II. Wykorzystanie danych klientów Exim Tours.
Dane klientów Biura Podróży Exim Tours mogą być wykorzystane w dwóch niezależnych, procesach przetwarzania:
1/ W sytuacji kiedy klient wyraża chęć skorzystania z oferty Biura Podróży Exim Tours, zapoznaje się z Warunkami Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez biuro, a co za tym idzie wyraża zgodę na przetworzenie swoich danych w pełnym procesie rezerwacji, na który składają się między innymi:
- przesłanie danych do linii lotniczych obsługujących przelot,
- przesłanie danych do kontrahenta za granicą, pośredniczącego w organizacji zakwaterowania klienta,
- przesłanie danych do ubezpieczyciela.
2/ Klient może wyrazić chęć wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym dla „stałych klientów” Biura Podróży Exim Tours.
W takiej sytuacji klient zapoznaje się z Regulaminem Programu „Lepsze wakacje dla Najlepszych Klientów”, kolejno wyraża swoją zgodę na przetwarzanie swoich danych w procesie związanym z programem, na który składają się:
- dołączenie do bazy programu wyłącznie podstawowych danych klienta, na który składa się imię i nazwisko klienta,
- okresowe przekazywanie powyższych danych firmie odpowiedzialnej za produkcję plastikowych kart, niezbędnych do udziału w programie,
- przekazanie karty dla klienta odbywa się w punkcie sprzedaży, w którym zakupił imprezę oraz zgodził się na udział w programie.
Dane klientów Biura Podróży Exim Tours nie mogą być wykorzystane w żadnym innym celu niż powyżej wskazane. Jednocześnie uprzejmie informujemy, iż zastrzegamy sobie prawo udostępnienia danych w przypadku:
1/ kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych),
2/ naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, lub innych przypadkach gdy dane niezbędne będą organom wymiaru sprawiedliwości.
III. Kontakt Biura Podróży Exim Tours z klientami.
Dane klientów Biura Podróży Exim Tours mogą być wykorzystane w szczególnych przypadkach związanych z podróżą i/lub pobytem klienta wg. Zawartej Umowy – Zgłoszenia, takich jak:
1/ zmiana godzin / odwołanie przez przewoźnika wylotu,
2/ konieczność zmiany zakwaterowania,
3/ inne związane np. z sytuacją polityczną lub gospodarczą w docelowym kraju podróży mogące negatywnie wpłynąć na zmianę warunków podróży i/lub pobytu.
IV. Zmiana danych osobowych klienta Biura Podróży Exim Tours.
1/ Od potwierdzeniu rezerwacji oraz jej opłaceniu do momentu zakończenia odprawy pasażerskiej, klient w każdej chwili może dokonać wszelkich zmian w swoich danych, co szczegółowo określone jest Warunkami Uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Biuro Podróży Exim Tours.
2/ Dane klientów, biorących udział w procesie rezerwacji, którzy odbyli podróż lub nie stawili się na lotnisko, nie informując o tym fakcie organizatora, nie mogą ulec zmianie lub usunięciu.
3/ Dane klientów biorących udział w Programie Lojalnościowym dla „stałych klientów” Biura Podróży Exim Tours, mogą być w każdej chwili zmieniane lub usunięte na życzenie samego klienta.
V. Zabezpieczenie danych osobowych klienta Biura Podróży Exim Tours.
1/ Wszelkie dane klientów Biura Podróży Exim Tours, przechowywane są odpowiednio:
- w formie elektronicznej, w systemie rezerwacyjnym Blue Vendo,
- w formie archiwum dokumentacji Umów Zgłoszeń, w biurach własnych Exim Tours oraz biurach agencyjnych.
2/ Wszelka komunikacja między komputerem klienta, a serwerami Exim Tours, od momentu wypełnienia formularza rezerwacyjnego, do płatności internetowej jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL.
VI. Zmiana polityki prywatności.
1/ Biuro Podróży Exim Tours zastrzega sobie prawo zmiany opisanej powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.
2/ W przypadku gdy nowa polityka prywatności będzie mniej korzystna dla klienta pod względem wykorzystania danych osobowych, wszyscy dotychczasowi klienci zostaną o tym fakcie poinformowani.
VII. Kontakt.
Firma zbierająca dane: Biuro Podróży Exim Tours,
Siedziba: ul. Piękna 45, 00-672 Warszawa, Polska.
Adres do korespondencji: ul. Lechicka 23 B, 02-156 Warszawa
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony prywatności, prosimy o kontakt korespondencyjny lub telefoniczny pod numerami 0801443030 lub +48223327100.
VIII. Oświadczenie Biura Podróży Exim Tours.
1/ Biuro Podróży Exim Tours w żadnym wypadku nie sprzeda lub udostępni dane klientów podmiotom trzecim.
2/ Wymagane i zbierane dane podczas procesu rezerwacji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia klientom bezpieczeństwa i wygody podczas podróży i pobytu w zarezerwowanym miejscu wakacyjnym. Udostępnienie danych umożliwiających przeprowadzenie procesu rezerwacji jest obowiązkowe.
3/ Dane zbierane podczas transakcji przez Internet, za pośrednictwem strony http://www.eximtours.pl/, będą wykorzystane jedynie w celu realizacji transakcji, w tym pobrania od Klienta pieniędzy oraz wysłania dokumentu Umowy - Zgłoszenia. Dane Klienta mogą być przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze, celem obciążenia karty kredytowej. Firma ta nie będzie wykorzystywać danych w żadnym innym celu. Podanie danych jest obowiązkowe celem dokonania zakupu.
Zarząd Exim Tours Sp. z o. o.
|
